Запрос предложений № 1130496
услуги многоканального Колл -Центра (обработка входящих вызовов, исходящих звонки для обработки интернет заказов, обработка электронной почты, обработка сообщений в мессенджерах и т.п.)

№	Наименование	Количество	Единицы измерения	Цена за единицу (показывать обе цены)	Общая лимитная стоимость (показывать обе цены)	Количество участников
1	входящая линия 27 000 звонков ежемесячно Среднее время обработки звонка = 4 минуты	1	минута	Без указания цены	Без указания цены	23
2	исходящая линия 15 000 звонков для подтверждения заказов Среднее время обработки звонка = 3 минуты	1	минута	Без указания цены	Без указания цены	23
3	линия поддержки 4 000 обращений ежемесячно (письма с сайта, коммуникации с отделами компании, поставщиками и т.п.) Среднее время обработки обращения = 10 минут	1	минуты	Без указания цены	Без указания цены	23