Лот № 1 Предварительного квалификационного отбора № 3719985
Выбор поставщиков Контакт-центров, оказывающих услуги аутсорсинга, для обеспечения обработки обращений, звонков и запросов, поступающих от клиентов «Х5Digital» и «Онлайн-гипермаркет

Процедура находится в архиве
Принять участие уже невозможно. Посмотрите актуальные похожие процедуры.

Выбор поставщиков Контакт-центров, оказывающих услуги аутсорсинга, для обеспечения обработки обращений, звонков и запросов, поступающих от клиентов «Х5Digital» и «Онлайн-гипермаркет

Категория ОКПД2:
Условия оплаты:Платежные условия Договора:
- ежемесячно, 100% постоплата, в течение 30 КД с момента подписания акта оказания услуг обеими Сторонами, после проведения сверки, обязанности Заказчика считаются исполненными с момента списания средств с счета Заказчика;
- стоимость Услуг (Работ) включает в себя все сопутствующие расходы на персонал (заработную плату, страховые взносы, где применимо и т.п.);
- услуги по контролю качества предоставляются по запросу Заказчика на предстоящий период, в случае соответствующей необходимости;
- итоговая стоимость услуг за отчетный период определяется с учетом выполнения параметров SLA и KPI, согласно ТЗ. В случае невыполнения утвержденных целевых значений в отчетном периоде, Договором предусмотрены штрафные санкции. Общая сумма штрафов суммарно не может превысить 8% от суммы счета (за каждый проект - «Х5Digital» и «Онлайн-гипермаркет») за оказание услуг в отчетном периоде.
Условия поставки:Место и срок исполнения обязательств партнера
Согласно [03 ТЗ_КЦ Х5Digital и Онлайн-гипермаркет.docx]

Гарантийные и сервисные обязательства
Согласно [03 ТЗ_КЦ Х5Digital и Онлайн-гипермаркет.docx]

Срок действия Договора
12 месяцев
Адрес места поставки товара, проведения работ или оказания услуг:109029, Россия, г. Москва, ул. СР. Калитниковская, д. 28/4
Место проведения процедуры:Данная процедура проводится в электронной форме на ЭТП группы B2B-Center (www.b2b-center.ru). Предложения участников подаются в форме электронного документа.

Процедура находится в архиве
Принять участие уже невозможно. Посмотрите актуальные похожие процедуры.
  Задать вопрос
Поступившие заявки
Статус: в архиве.
Всего: Скрыто